Криптобиржу MEXC обвинили в незаконной заморозке криптовалюты пользователей и шантаже

Главное:

• Криптотрейдер под ником White Whale сообщил, что MEXC заморозила 3,1 млн долларов в его аккаунте.
• Биржа настоятельно рекомендовала ему прилететь в Малайзию для прохождения процедуры KYC лично, несмотря на то, что он уже прошел онлайн-верификацию.
• Другие пользователи также сообщали о подобных заморозках.

Инвестор под ником White Whale обвинил централизованную криптовалютную биржу (CEX) MEXC в незаконной заморозке его средств на сумму 3,1 млн долларов в июле 2025 года. Как он утверждает, платформа оказывает давление, маскируя его под видом стандартной процедуры идентификации пользователей “Знай своего клиента” (KYC). Несмотря на полное соответствие всем условиям подтверждения личности, доступ к его активам по-прежнему заблокирован.

После общения с сотрудниками службы поддержки White Whale потребовал связаться с командой руководителей биржи, однако с ним на связь вышел лишь руководитель службы поддержки. В ходе разговора трейдеру предложили лично приехать в Малайзию, чтобы пройти процедуру KYC.

White Whale заявил, что уже предоставил все необходимые документы для верификации, а личное присутствие клиента не указано как обязательное в правилах MEXC. На фоне участившихся похищений владельцев криптовалюты трейдер счел такую поездку небезопасной. Когда он отказался, представитель клиентской поддержки подчеркнул: только визит в Малайзию может ускорить разблокировку счета. Инвестор расценил это как скрытое требование: для возврата средств необходимо отправиться за границу. The White Whale охарактеризовал такое поведение как неприкрытое давление на пользователей.

Другие трейдеры сообщали о схожих проблемах

Ситуация усилила сохраняющуюся обеспокоенность по поводу CEX и их контроля над активами клиентов. Хотя MEXC не давала публичных комментариев, другие трейдеры сообщали о схожем опыте.

Так, пользователь Пабло Руис рассказал, что его счет на сумму более 2 млн долларов в USDT был заморожен в апреле в рамках так называемой на платформе «системы контроля рисков». По его словам, MEXC уведомила его, что аккаунт останется под заморозкой в течение 365 дней, а зайти в свой аккаунт он сможет только в апреле 2026 года.

По мнению White Whale, подобное поведение криптобиржи выходит за пределы допустимого и напоминает сюжеты из криминальных фильмов. Он подчеркнул, что если торговая площадка позволяет себе так поступать с клиентом, чей крипто-портфель оценивается в миллионы долларов, любой другой пользователь может столкнуться с подобной проблемой.